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ホーム > 重要なお知らせ > プロト製 NC700X/S 用「トップケース装着用ステーベース」自主回収・交換実施のご案内

重要なお知らせ

2012.6.19プロト製 NC700X/S 用「トップケース装着用ステーベース」自主回収・交換実施のご案内

 さて、このたびプロト製 NC700X/S用「トップケース装着用ステーベース」におきまして、ステーベース溶接部の強度が不適切なため、走行中の振動によりステーベース溶接部に亀裂が発生する場合があることが判明いたしました。そのままの状態で使用を続けると最悪の場合、破損しステーと共にトップケースが脱落するおそれがあります。
 つきましては、該当する商品を所有または装着されているお客様につきましては、ただちに購入いただきました販売店様までご連絡の上、回収・交換にご協力賜りますようお願い申し上げます。
 お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
■回収対象商品
プロト製 ホンダ NC700X/S用 「HEPCO&BECKERトップケース装着用ステーベース」
部品番号 HBS181-BS トップケース装着用ステーベース
       HBS181-ALL トップ+サイド+ステーセット
       (トップケース装着用ステーベースのみ)

■不具合の内容
プロト製NC700X/S用「トップケース装着用ステーベース」において、ステーベース溶接部の強度が不適切なため、走行中の振動によりステーベース溶接部に亀裂が発生する場合があり、そのままの状態で使用を続けると、最悪の場合、破損しステーと共にトップケースが脱落するおそれがあります。

■対策内容
「トップケース装着用ステーベース」を対策品と交換させていただきます。

■回収・交換方法について
「トップケース装着用ステーベース」を使用中のユーザー様におかれましては、ただちにご購入または、装着いただきました販売店様に、対策品への交換の旨をお伝えいただきますようお願い申し上げます。ご連絡いただいた後、弊社より販売店様に対策品をご用意させていただきます。販売店様にて対策品の用意が終えましたら、回収・交換をさせていただきます。何卒本件の趣旨をご理解いただきご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 
対策品発送予定日
平成24年6月21日より随時

 
■お問合せ先
〒448-0001 愛知県刈谷市井ケ谷町桜島5
株式会社プロト 国内営業部
【電話番号】 0566-36-0456
【受付時間】 月曜~土曜AM9:00~PM6:00

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