SWAGE-LINE製品につきまして、過去のお問い合わせの内容と回答を「FAQ よくあるご質問」にまとめております。
お問い合わせフォームからのご質問の回答まで数日かかる場合もございますので、一度内容をご確認頂きますようによろしくお願いいたします。
SWAGE-LINEステンレスメッシュ・ブレーキホースは、自分で交換することができますか？
A.
ブレーキホースは、「重要保安部品」になりますので交換作業は、自動車分解整備事業の認証を受けた認証工場にご依頼ください。個人での作業の場合、製品不具合、パーツ不足等一切の保証が受けられなくなります。また作業手順等の対応もお応えが出来ません。
ブレーキ/クラッチホース取り付け時の注意点はありますか？
A.
ブレーキホースは重要保安部品ですので、必ず自動車分解整備事業の認証を受けた認証工場で行ってください。
スウェッジラインに使用していますパーツは、取付方法を誤るとブレーキフルード漏れを起こす可能性がございますので、必ず商品に同梱しています取扱説明書をお読みいただいてから作業を行ってください。
個人作業される場合、パーツ不足等一切の保証が受けられなくなりますのでご了承ください。
ホースへ直接カシメられたバンジョーの取り付け時の注意点はありますか？
A.
主にSWAGELINE PROシリーズに採用しております、ホースに直接カシメているバンジョータイプは車体に取り付ける際に締め付ける必要はありません。
また、バンジョーを取り外す事は不可能ですのでご注意ください。
取付説明書、パーツリストを購入前に閲覧することはできますか？
A.
取付説明書のダウンロードが可能です。取付説明書にパーツリストが掲載されています。
車種別キットを検索していただき「取説」のPDFボタンから、ダウンロードが可能です。
一部商品設定が有る車両で専用取説の掲載が無いキットは、「ホースデータ」タブからホース長、バンジョーアダプター、バンジョーボルトなどの情報が確認できます。尚、掲載の無い車両につきましては、弊社での検証を行って無く、車両データを持っていない車両となり、設定のお応えができない未確認車両となります。
バンジョーボルトやバンジョーアダプターとフィッティング部の締め付けトルクを教えてください。
A.
取扱い説明書に記載があります。内容をご確認ください。記載のない部分といたしましては、車両のサービスマニュアル従い締め付けを行ってください。
フレアナットアダプターはどの部品と組み合わせて使用しますか？
A.
主にフレアパイプ＆フレアナットに使用し、フレアナット側のねじピッチやフレアパイプの先端形状(凸or凹)に応じてお選びください。又、（IF）記載のタイプはインバーテッドフレアの略で凸対応のことを表します。
イージーオーダーページに記載しているスタイルコード40(45°フィッティング)/スタイルコード90(90°フィッティング)はどのように使用しますか？
A.
45°フィッティング・90°フィッティングには一般的にはキャリパーアダプターを使用し、キャリパーやマスターシリンダーへ装着します。キャリパーアダプターは付属しておりません、ご購入につきましては、イージーオーダーのWEB販売を行っていない為、別途ご一緒にお近くのバイク店等にてお求めください。
バンジョーボルトやバンジョーアダプターなど他社製のパーツとの組み合わせで使用できますか？
A.
漏れなどの要因となる為、弊社では推奨はしておりません。
組み合わせ各メーカー様にて独自設計にてラインナップされていますので、ブレーキホース・パーツをご購入される場合はメーカーを統一していただきご使用ください。
クラッシュワッシャーは再利用できますか？
A.
クラッシュワッシャーは再利用できません。
オイル漏れの原因となりますので毎回新品のクラッシュワッシャーをご用意ください。
車種別キットにブレーキフルードは付属しますか？
A.
クラッシュワッシャーは再利用できません。
オイル漏れの原因となりますので毎回新品のクラッシュワッシャーをご用意ください。
指定のブレーキフルードはありますか？
A.
ブレーキフルードはノーマル車両で使用されている規格の物を使用ください。
規格の異なるブレーキフルードは使用できません。
SWAGELINEが対応している規格は以下のとおりです。
DOT3
DOT4
DOT5.1
DOT5
ブレーキフルードに毒物及び劇物取締法の対象となるトリブチルアミンは含有されていますか？
A.
品番：PBF4 プロトブレーキフルードにはトリブチルアミンは含有されません。
ブレーキフルードのエア抜き方法を教えてください。
A.
取扱い説明書に記載がございますが、施工につきましては自動車分解整備事業の認証を受けた認証工場にご依頼ください。
車検に通りますか？
A.
SWAGE-LINEは道路運送車両保安基準適合品。
車検の際も特別な手続きは不要です。
車種専用キットの設定がない車両、年式ですが純正ブレーキホースを送ったら作ってもらえますか？
A.
純正ブレーキホースを送っていただいてのホース作製は行っておりません。
純正のゴムホースとステンメッシュホースの柔軟性の違いや車両との干渉など、純正ホースだけでは判断がつかない為です。
車種専用キットの設定がない場合はイージーオーダーシステムで対応可能な場合もありますので、自動車分解整備事業の認証を受けた認証工場に実車を持ち込みのうえご相談ください。尚、個人様へのイージーオーダー作成につきまして、設定方法や必要パーツなどのお問い合わせは、専用の名称や取り回しの説明に認識の違いが起こりやすく、安全の為、お応えを控えさせてて頂いております。
車種専用キットの設定がない車両、年式ですがプロトに持ち込んだら作ってもらえますか？
A.
プロトでは車両持ち込みでのブレーキホース製作サービスは行っておりません。
お近くの自動車分解整備事業の認証を受けた認証工場に実車を持ち込みのうえご相談ください。
車種専用キットの検索で出てこない車両や年式の場合、問い合わせすれば何か情報を持っていますか？
A.
車種専用キットの設定がない場合、実車での確認を行っておりませんので、情報はございません。
又、年式更新につきましては、適合確認が取れた際に随時行っておりますので、掲載の情報をご確認ください。
例：2016年モデルまで適合の商品ですが、2020年モデルにつきますか？
注文したらいつ届きますか？
A.
SWAGE-LINE車種別キットはご注文いただいてからホースを組み上げる方式を採用しております。
基本的にホース作成に必要な部品は常時在庫しておりますので、ご注文後1～2営業日で商品のご用意が可能です。
尚、稀に一部の部材が無くなり、関連する商品の納期が遅くなることもございますので、予めご了承ください。
ステンレスブラックの黒色は塗装ですか？
A.
塗装でも着色でもないステンレスの金属感を生かした電解発色を採用しております。
詳しくは画像をご覧ください。
車種別キットに付属されるバンジョーボルトは何色ですか？
A.
付属パーツはバンジョーアダプターの色で統一されます。
例：レッド×ブルーはブルーのバンジョーアダプターなのでブルーのバンジョーボルト レッド×ブラックはブラックのバンジョーアダプターなのでブラックのバンジョーボルトが付属します。
掲載の出てこない車両のは作成できますか。
A.
車両設定の出てこない車両といたしましては未確認の車両となります。車種別KIT作成の際、実際に車両を用意し現車に取付を行ったうえで、KITとしての販売を開始しております。掲載の無い車両につきましては安易に作成することができ無い為、ブレーキホース作成や取り付けの経験のある自動車分解整備事業の認証を受けた認証工場様にご相談頂けますようによろしくお願いいたします。
イージーオーダー等のブレーキホースのご注文個人でできますか？
A.
ブレーキホースは「重要保安部品」になりますので、交換作業は自動車分解整備事業の認証を受けた認証工場としており、販売も店舗様からのみとさせて頂いております。
車種専用キットのホース長さなどは何を基準に決めていますか？
A.
車種専用キットはノーマル車両への取付を前提に設定しております。
長さ変更につきましては、ご注文時の業者様の任意により作成いたします。
メッシュホースの特性やフィッテング角度を認識した上、自己責任の下でご指示いただきますようにお願いいたします。
車種専用ブレーキホースキットやクラッチホースキットの注文時、ホースの延長は可能ですか？
A.
車種専用ブレーキホースキットやクラッチホースキットのキット内容変更は可能です。
但し、新規ご注文時に限り、対応可能です。(お届け後の交換には対応しておりません)
弊社では、ノーマル車を基準にホース長を設定しておりますので、ハンドル交換やブレーキ/クラッチマスターシリンダー・キャリパー交換に伴うホース延長時にご利用ください。
また、ホースキットに含まれるホースが複数本ある場合は、必ずどの箇所のホースを延長するかご指示となります。
メッシュホースの特性やフィッテング角度を認識した上、自己責任の下でご指示頂きますようにお願い致します。
例：マスター側ホース：10ｍｍロング/キャリパー側ホース：20ｍｍロング 等
車種専用ブレーキホースキットやクラッチホースキットの注文時、バンジョーアダプター角度の変更は可能ですか？
A.
車種専用ブレーキホースキットやクラッチホースキットのバンジョーアダプター変更について角度変更対応は可能です。
変更時の規定がございますので、詳しくは画像をご覧ください。
車種専用ブレーキホースキットやクラッチホースキットの注文時、バンジョーボルトのねじピッチの変更は可能ですか？
A.
車種専用ブレーキホースキットやクラッチホースキットのバンジョーボルト変更についてねじピッチの変更は可能です。
ブレーキ/クラッチマスターシリンダーの交換時やブレーキキャリパーの交換時にご利用ください。
但し、下記変更は承っておりません。
※ボルトタイプの変更。(ダブルボルト→シングルボルト等)
※数量の変更。
※バンジョーボルトの色変更。
車種専用ブレーキホースキットのホース延長は別途料金が必要ですか？
A.
1品番における延長量（複数本の場合は各ホース延長量の合計）が500mmまでは同価格にて延長可能です。
ホースを短くするショート加工も同価格にて可能です。
※1品番における延長量（複数本の場合は各ホース延長量の合計）が500mmを超える場合は、500mmごとに価格（税込）¥1,100プラスとなります。
今持っているホースを延長してほしい。
A.
ホース両端はカシメられているため、ホースをのばす加工はできません。
ホースの延長が必要な場合はイージーオーダーシステムにて必要な長さのホースをお買い上げください。
プロトオンラインストアで購入する場合、車種専用キットの仕様変更はどのように注文すればいいですか？
A.
ご注文時のKIT内容変更（長さ変更等）は、プロトオンラインストアではシステムの都合上、現在承ることができません。「KIT内容を変更して」のお求めは、大変お手数ですが全国の二輪販売店，用品店様へご注文いただくか、弊社お問い合わせ窓口にて「通信販売」としてお申し付けください。
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車種別キット内のホースや部品は単品で購入可能ですか？
A.
単品購入可能な部品で一般販売されておりますボルト類やセット組されているパーツなど多数ございます。
取扱説明書に記載しております、車種別キットの品番と構成部品表の番号をご指定頂きご希望の詳細をご記入の上「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
ブレーキフルードが漏れてきました。どうしたらいいですか？
A.
自動車分解整備事業の認証を受けた認証工場にてトラブルシューティングに記載している内容で装着・確認を行ってください。
フルード漏れなどの不具合が解消されない場合は認証工場を通じて詳細確認の為、メールにて状態の分かる画像等を添付いただきinfo@e-plot.co.jp@までご連絡ください。
ホース端についている金具の根本部分のOリングからブレーキフルードが漏れてきました。どうしたらいいですか？
A.
Oリング部はホースがカシメ部及びスカート部と直接干渉する事を防止する為のダンパーの役割をしています。
フルード漏れを防ぐシールの役割はしておりません。
テーパー部の当たり不良などによるオイル漏れはOリング部から滲み出てきます。
トラブルシューティングをご覧ください。
保証期間内であれば無償保証交換・修理になりますか？
A.
スウェッジラインシリーズには、1年間の製品保証がございます。
自動車分解整備事業における認証工場以外でもしくは個人様で取り付けられた場合は、保証対象外となりますのでご了承ください。
詳しくは、下記の製品保証規定をご覧ください。
製品保証について詳しくはこちら
保証期間はどれくらいですか？
A.
保証期間はユーザー様のご購入日から1年間とさせていただきます。
保証期間を過ぎた場合の修理/不具合などにつきましては保証対象外とさせていただきます。
又、保証期間中であっても出張修理や取り付け等は行っておりませんので、自動車分解整備事業の認証を受けた認証工場にご依頼いただき店舗様よりご連絡いただきますようによろしくお願いいたします。
製品保証について詳しくはこちら
製品保証を受ける際に行う検品の流れを教えてください。
A.
1.認証工場にて不具合状況の確認をお願いします。
不具合状況が分かる写真の撮影をお願いします。装着状態の全体が分かる写真、不具合部位の状態が分かる写真など数カットご用意ください。検品などに必要な資料としてご提供をお願いすることがございます。
2.不具合が確認できた場合は、弊社宛てに検品の申込み連絡をお願いします。その際に、プロト製品保証カード(製品保証書)をご用意いただき、品番、品名、製造番号、車両情報をお知らせください。
※製造番号はパッケージに貼りつけられている品番ラベルにも記載されています。
3.検品用の返品受付書を発行しFAX送信させていただきますので、プロト製品保証カード(製品保証書)と一緒に、不具合品に同梱して弊社までお送りください。
4.検品後、製品保証規定に基づき対応させていただきます。
製品検査などでお預かりする際に発生する費用の負担はいたしませんので予めご了承ください。
