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バグスターの製品を、ご購入いただき誠にありがとうございます。

ご購入いただきました製品をご使用される前に下記を必ずご確認ください。

 

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下記の内容をご了承頂いた上で、カスタマーサービス課まで返品およびキャンセルの内容をお問い合わせください。
弊社またはメーカーで検品の上、了承させていただいた場合に限り、返品・交換をお受けいたします。

 

※ご依頼の際、ご購入年月日を必ずご連絡ください。

※返品・キャンセルは製品がお客様に到着後、1週間以内の物に限らせて頂きます。

※製品に瑕疵がなく、お客様の都合による品違い、破損や取り付け不良による場合は、返品・交換に一切お受けできません。予めご了承ください。

※付属品、取扱説明書など同梱された製品の一部や、パッケージ・タグなどに破損、汚れ、不備が生じている場合は、返品・交換に一切お受けできません。予めご了承ください。

※1度でもご使用になった場合や、パーツや部品を交換した場合、また製品そのものを改造、調整された場合は、返品・交換に一切お受けできません。予めご了承ください。

※弊社以外の通販業者様、小売店様経由で購入されたものに関しては、購入されましたルートを通しての対応となります。

※返品・交換製品を弊社に発送する際には、弊社受付担当者の氏名を確認の上、担当者氏名を明記して発送ください。

※返品・交換にあたっての返送は、佐川急便または、ヤマト運輸の元払いにてお願いします。

※ご返送後、弊社にて検品をした結果、再販不可であると判断された場合、返品・交換をお受けできない場合があります。

 

製品の瑕疵、または弊社での対応に起因する場合は、上記には該当いたしません。

お問い合わせの際に担当者からいくつか質問、要望等を伝えさせて頂きますので、その指示に従い返品・キャンセルの手続きをお願い致します。

製品の発送の際は、必ずお問い合わせを受付けた弊社の受付担当者名をご記入ください。

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バグスターの製品を、いつもご愛用いただきありがとうございます。

バグスターの製品を、より長くご愛用いただくために、プロトでは下記のご案内をしております。

 

・製品の取り付けにあたって

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バグスターの製品の基本的な取り付け方や取り付けに必要なものなど製品の概要は、プロダクツよりそれぞれ解説しております。ご参考ください。

※一部の製品につきまして、解説がない場合がございます。順次更新予定しております。予めご了承ください。

 

・製品のご使用にあたって

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車体に取り付けされたタンクバッグやシートバッグなどの製品は、必ず取り付けにゆるみがないかチェックし、必ず製品が固定されているか確認してください。

また、オートバイの積載重量・積載制限以上の積載はしないでください。

制限以上の積載および過積載をした場合、オートバイの操安性の悪化や製品の破損の原因となり、重大事故の発生の原因となります。

リュックサックなど走行中にライダーが着用する製品は、走行前に必ずチェストベルトやショルダーベルトを使用し、各部のベルトにゆるみがないか確認してください。

また、オートバイを操縦するライダーや製品に過大に負荷がかかるものは、収納しないでください。

製品の調整時に余ったベルトは、必ず束ねてゴムベルトの止め輪におさめてください。

余ったベルトやヒモを放置した場合、走行中にタイヤやチェーンへ巻き込み、重大事故の発生の原因となります。

お客様の安全の為に、必ずお守りください。

防水性を高めていますが「完全防水仕様」ではございません。雨天走行時・雨天での屋根のない屋外の放置時には、製品に水が浸入する可能性があります。

雨天時は、速やかに付属のレインカバーを使用し、バッグに濡らしたくないものを収納する場合は、養生を推奨いたします。

濡れた状態での長期放置などは、製品の劣化の原因となります。

ツーリング先の休憩時など、車両および製品から目を離さなければならない場合は、必ず防犯に努めてください。

また、盗難などこれらに起因する製品の紛失などについては、弊社では保証できません。予めご了承ください。

バッグ本体および収納物の落下による損傷など、いかなる損害についても、弊社では一切の補償をいたしかねます。予めご了承ください。

 

・定期メンテナンス/お手入れについて

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タンクカバー・タンクパネルを常時装着した場合、タンクと製品の間に砂等の異物が入り込むと擦れて、タンクに細かな傷が発生する可能性があります。

定期的に取り外しを行い、タンクと製品をクリーニングおよびメンテナンスを行ってください。

製品の汚れが気になる場合には、軽く湿らせた柔らかい布で拭き取ってください。汚れがひどい場合は、中性洗剤をご使用ください。

（ベンジン・シンナーなどは、素材を痛めることがございますので、ご使用しないでください。）

防水性のある製品を含め、雨などで万が一濡れた場合には、陰干しをして、乾燥した上でご使用ください。

（直射日光やドライヤーでの乾燥は、素材を痛めることがございますので、ご使用しないでください。）

 

タンクパネルは、レザーを使用しているため、その他の製品と比較し、ひっかき傷や染みなどができやすい製品です。

オートバイ及びタンクパネルを取り付けた場合の屋外での保管は、上記のような製品へ変化が現れる場合がございますので予めご了承ください。

また、市販のレザー用のメンテナンスキットなどを使用して、定期的にメンテナンスを行ってください。

レザーを使用している製品ですので、これらのような製品特性をご理解の上、エイジングなどお楽しみください。

 

・オートバイのお乗り換えをご検討されているお客様へ

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バグスター製のタンクバッグは、専用のタンクカバーによって装着されます。

他車種においてもタンクバッグが取り付けられる車種専用のタンクカバーのラインナップがあれば、基本的にタンクバッグは、そのままご使用いただく事が可能です。

また、汎用の製品も基本的にはお乗り換えいただいた場合でも、そのままご使用いただくことは可能ですが、汎用の製品であるため車種との相性によって、取り付けの際にフィッティングがうまくいかない場合がございます。

汎用の製品であることを予めご了承ください。また、取り付けの際にフィッティングがうまくいかなかった場合は、ご使用をお控えください。

 

バグスターの製品は、破損の程度にもよりますが修理が可能です。それぞれの製品のリペアパーツのラインナップもございます。

リペアパーツ 製品一覧

タンクカバー用

タンクバッグ用

スパイダー用

上記のリペアパーツの交換には、縫製作業を必要とする場合がございます。

縫製作業を伴う修理の場合、弊社協力工場にて修理が可能です。修理の可否、代金、納期についてはお問い合わせ下さい。

 

以下は、タンクカバーの修理実績と修理代金の一例となります。

 

修理例：タンクカバーに縫い付けられているバックル部分が1個割れてしまった。新しいバックルへ交換したい。

 

※弊社にて製品の現物を確認時に破損の状況によっては、修理をお受けできない場合がございます。

また、確認時にお見積り金額の変更および修正が発生する場合がございます。ご了承ください。

弊社を経由せずに修理を行われた場合には、修理箇所の保証は致しかねますのでご了承ください。

製品の現物確認後に修理不可の場合は、製品をご返送させていただきますが、送料はお客様負担となります。予めご了承ください。

 

リペアパーツには、上記のリペアパーツ以外にもラインナップがございます。下記リンク先よりご参考ください。

リペアパーツ最新のラインナップはこちら